مفهوم الخدمة

الخدمة

الميزة المهنية



01

تراكم تقني عميق في الصناعة

مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تصميم وتصنيع أوعية الضغط منذ عام 1983، خدمنا أكثر من 1,000 عميل من الشركات في أكثر من 50 دولة ومنطقة، نابذين قطاعات أساسية متعددة مثل البتروكيماويات والطاقة والكهرباء والطب الحيوي ومعالجة الأغذية وغيرها.

اعرف المزيد >


02

قدرات رائدة عالميًا في البحث والتطوير والإنتاج

مزوّدون بمركز رائد للبحث والتطوير في الصناعة، نخصّص 15% من إيراداتنا السنوية للابتكار التكنولوجي ونشارك في مراجعة وتحسين العديد من المعايير الدولية لأوعية الضغط.

اعرف المزيد >


03

ضمان صارم للغاية للجودة والامتثال

حصل على شهادات ثلاث، بما في ذلك نظام إدارة الجودة ISO9001، ونظام الإدارة البيئية ISO14001، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية OHSAS18001.

اعرف المزيد >


04

قدرة التخصيص الموجهة نحو العميل

يمكننا تقديم خدمات مخصصة شاملة الدورة، بدءًا من تصميم المخططات وصولًا إلى تسليم المنتج النهائي، استنادًا إلى الاحتياجات الشخصية للعملاء مثل معلمات العمليات وبيئة التركيب وميزانية التكلفة.

اعرف المزيد >

الاستشارة والتخصيص


الاستشارة

فريق مهني متعدد اللغات

• دعم التواصل بلغات متعددة بما في ذلك الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية واليابانية والكورية (الدردشة عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني، والمؤتمرات المرئية، والمكالمات الهاتفية)
• قم بتكليف مهندسين خبراء في مجالات صناعية مع خبرة في المشاريع الخارجية لتنسيق متطلبات عملياتك وفهمها بدقة، بالإضافة إلى المعايير الإقليمية وسيناريوهات التطبيق.

الاستشارة

تحليل شامل للطلب

• إجراء بحث متعمق حول المعلمات الرئيسية: خصائص وسيط العملية، ضغط/درجة حرارة التشغيل، القدرة الإنتاجية، قيود مساحة التركيب
• تأكيد متطلبات الامتثال الإقليمي: التكيف مع المعايير الدولية/الإقليمية مثل ASME وTEMA وAPI وEN وGB
• مزامنة تقدم المشروع، ومعالم التسليم، وتوقعات الرقابة على التكلفة

الاستشارة

تصميم حل مخصص

• استخدم برنامج HTRI للتصميم الحراري لإجراء حسابات دقيقة وقدم 2-3 مخططات تصميم متوازنة.
• شارك رسومات النماذج ثلاثية الأبعاد وجداول المعلمات الفنية وتقارير تقدير التكلفة عبر أدوات التعاون السحابي
• اضبط الحل في الوقت الفعلي بناءً على ملاحظاتك، وحسّن أداء المعدات، وتأثير توفير الطاقة، وسهولة الصيانة.

تنفيذ الطلبات والإشراف على الإنتاج


تنفيذ الطلبات والإشراف على الإنتاج

عملية إنتاج شفافة

• بعد تأكيد الطلب، قم بتقديم جدول إنتاج مفصّل يشمل المراحل الرئيسية (شراء المواد، معالجة المكونات، التجميع، الاختبار)
• إرسال صور/فيديوهات دورية عن تقدم الإنتاج للإشراف على الإنتاج عن بُعد
• يتحمل الموظفون المحددون مسؤولية تنسيق توريد المواد وتقدم الإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد.

تنفيذ الطلبات والإشراف على الإنتاج

مراقبة صارمة للجودة

• تنفيذ فحوصات متعددة المراحل: اختبار جودة المواد الخام، واختبار المنتجات شبه النهائية، وتقييم أداء المنتجات
• إكمال جميع عناصر الفحص: اختبار الضغط، واختبار التسرب، والاختبار غير التدميري (NDT)، واختبار الأداء الحراري
• تقديم تقارير كاملة لفحص الجودة (بما في ذلك بيانات الاختبارات والصور ووثائق الشهادات)

تنفيذ الطلبات والإشراف على الإنتاج

إعداد الوثائق الموحدة

• تخصيص وثائق التصدير وفقًا لمتطلبات بلد الوجهة: ◦ الوثائق الفنية: بطاقات مواصفات مفصّلة، رسومات ثنائية الأبعاد/ثلاثية الأبعاد، أدلة تشغيل (بعدة لغات)
• وثائق الامتثال: شهادات اعتماد CE، ASME، API، وشهادات ضمان المواد، وتقارير الفحص
• وثائق اللوجستيات: الفواتير التجارية، قوائم التعبئة، سندات الشحن، مواد الإقرار الجمركي

التعاون اللوجستي العالمي

التعاون اللوجستي العالمي

• تعاون مع شركات لوجستية ذات شهرة عالمية (DHL، فيديكس، ميرسك، شركة البحر الأبيض المتوسط للشحن) لتوفير خدمات التوصيل من الباب إلى الباب.
• تحسين خطط اللوجستيات بناءً على حجم المنتج ووزنه ووجهته: اختر بمرن بين النقل البحري أو الجوي أو البري.
• التعامل مع إجراءات التخليص الجمركي وحلّ العوائق المتعلقة بالنقل عبر الحدود (الرسوم الجمركية، تراخيص الاستيراد، وغيرها)

إرشادات التثبيت الاحترافية

إرشادات التثبيت الاحترافية

• توفير أدلة تثبيت مفصّلة مع رسومات وفيديوهات
• دعم إرشادات التثبيت عن بُعد عبر مؤتمرات الفيديو، مع تقديم إجابات في الوقت الحقيقي على الأسئلة التقنية
• ترتيب لقاء مهندسين من الخارج لتوفير التركيب والتشغيل والتدريب في الموقع (خدمة اختيارية، يُتفق عليها بشكل منفصل)

Service
Service
Service
Service

الخدمة ما بعد البيع والدعم الفني


استجابة فعالة لما بعد البيع

• خط ساخن للدعم بعد البيع يعمل على مدار 24 ساعة وقنوات استشارية عبر الإنترنت، مع الاستجابة للطلبات في غضون 4 ساعات
• بالنسبة للقضايا العاجلة، سيتم توفير دعم تقني عن بُعد في غضون 8 ساعات؛ وفي حال الحاجة إلى خدمة في الموقع، سيتم ترتيب وصول المهندسين في غضون 3 إلى 7 أيام عمل (حسب المنطقة).


الصيانة وتوريد قطع الغيار

• توفير تذكيرات دورية بالصيانة وإرشادات احترافية للصيانة
• إنشاء قناة لتوريد قطع الغيار، تقدم قطع غيار أصلية مخفضة من المصنع لضمان التسليم السريع.
• توفير صيانة المعدات، وإصلاحات كبرى، وخدمات ترقية لتمديد عمر الخدمة


الدعم التعاوني طويل الأجل

• إجراء متابعة دورية بعد تشغيل المعدات، وجمع ملاحظات حول الاستخدام، وتقديم اقتراحات للتحسين.
• تحديث المعلومات التقنية والتغييرات في معايير الصناعة في الوقت المناسب، ومشاركة أحدث التقنيات والحلول المنتجية
• تقديم سياسات تفضيلية للشراء المتكرر وتوسيع المشاريع للعملاء الحاليين


مزايا الخدمة الأساسية

دعم الامتثال العالمي

ماهر في العديد من المعايير الدولية، ويتكيف مع المتطلبات التنظيمية للبلدان والمناطق المختلفة.

مزايا الخدمة الأساسية

عملية تعاون شفافة

مشاركة كاملة للمعلومات عبر السلسلة، مما يتيح لك متابعة تقدم المشروع في الوقت الفعلي.

مزايا الخدمة الأساسية

الاتصال الفعّال متعدد اللغات

كسر الحواجز اللغوية لتحقيق تعاون سلس بين الفرق الصينية والأجنبية

مزايا الخدمة الأساسية

ضمان شامل لما بعد البيع

تغطية كاملة لدورة ما قبل البيع، وخلال البيع، وما بعد البيع لمعالجة المخاوف في التعاون عبر الحدود.

مزايا الخدمة الأساسية

القدرات الفنية المهنية

القدرات الفنية الاحترافية: الاستفادة من البرمجيات المتقدمة (HTRI، Compress، SolidWorks) ومكتبة تصميم غنية لضمان أداء المنتج والامتثال له.